Szállítási szabályzat
Röviden
- Magyarországon a szállítás mindig ingyenes.
- A rendeléseket logisztikai partnereink raktárai adják fel.
- Kézbesítés a rendelés után 4 és 7 nap között, a vasárnapokat és a munkaszüneti napokat nem számítva.
- A nyomkövetési számot a feladáskor e-mailben elküldjük.
1. Előkészítés és feladás
Rendeléseit logisztikai partnereink raktárai készítik elő és adják fel, általában a fizetés jóváhagyását követő 48 munkaórán belül.
2. Szállítási területek
Magyarországra, valamint a fizetéskor felkínált többi országba szállítunk.
3. Szállítási határidő
Magyarország: rendelését a véglegesítése után 4 és 7 nap között kézbesítjük, a vasárnapokat és a munkaszüneti napokat nem számítva.
4. Szállítási költség
- Magyarország: ingyenes szállítás.
A rendelés teljes összegét, a szállítási költséget is beleértve, a fizetés előtt mindig feltüntetjük.
5. A rendelés nyomon követése
A csomag feladásakor e-mailt küldünk Önnek a nyomkövetési számmal. Rendeléskor ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg az e-mail-címét.
6. Szállítási cím
A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a címét. Ha hibás címet adott meg, minél előbb írjon nekünk: kijavítjuk, ha a csomagot még nem adtuk fel.
7. Késés vagy elveszett csomag
A csomag mindaddig a mi kockázatunkra utazik, amíg Ön vagy az Ön által kijelölt személy azt ténylegesen birtokba nem veszi.
Ha rendelését nem kézbesítjük a megadott határidőn belül, írjon nekünk: vizsgálatot indítunk a szállítónál. Kérheti, hogy megfelelő póthatáridőn belül kézbesítsünk. Ha a kézbesítés ezen belül sem történik meg, lemondhatja a rendelését: ilyenkor a teljes kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük.
Ha a nyomkövetésben „kézbesítve” állapot szerepel, de Ön nem kapta meg a csomagot, nézze meg a postaládáját, érdeklődjön a szomszédainál és a legközelebbi átvételi ponton, majd írjon nekünk. Ha a csomag elveszett, választása szerint díjmentesen újra elküldjük a rendelését, vagy visszatérítjük a kifizetett összeget.
8. Visszautasított vagy át nem vett csomag
Ha csomagját nem veszi át a szállító által megadott határidőn belül, ha a kézbesítéskor megtagadja az átvételét, vagy ha a megadott cím hiányos vagy hibás, a csomag visszaérkezik hozzánk. Amikor a csomag visszaérkezett a raktárunkba, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és Ön választhat:
- újra elküldjük Önnek, ebben az esetben az újbóli feladás költségét Ön viseli;
- vagy visszatérítjük a rendelésért kifizetett összeget.
9. Sérült csomag
Ha csomagja sérülten érkezik, fényképezze le a csomagot és a tartalmát, majd minél előbb írjon nekünk a contact@medwellprotect.com címre. Díjmentesen felajánljuk a termék kicserélését (lásd visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat).
10. Kapcsolat
A szállítással kapcsolatos minden kérdésével forduljon hozzánk: contact@medwellprotect.com.