Visszatérítési szabályzat

Röviden

Az átvételtől számított 30 napig meggondolhatja magát: 14 napig törvényes elállási jog illeti meg, utána a 30. napig a pénzvisszafizetési garanciánk érvényes.
Higiéniai okokból az eszköznek sértetlen, zárt csomagolásban kell visszaérkeznie hozzánk.
A termék visszaküldésének költségét Ön viseli; visszaküldési központunk Kínában található.
Hibás vagy sérült termék esetén felajánljuk a kicserélését, Önnek teljesen költségmentesen.

Ki az eladó?

Blessing Group JJP LLC (Medwell márka), amerikai jog szerint működő Limited Liability Company (LLC), 1021 E Lincolnway, Unit 1874, Cheyenne, WY 82001, Amerikai Egyesült Államok. E-mail: contact@medwellprotect.com.

1. Törvényes elállási joga (14 nap)

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha rendelése több, külön kiszállított termékből áll, a határidőt az utolsó termék átvételének napjától kell számítani. Ha a határidő utolsó napja szombat, vasárnap vagy munkaszüneti nap, a határidő a következő munkanapon jár le. Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát a határidő lejárta előtt küldje el nekünk e-mailben a contact@medwellprotect.com címre vagy postán a fenti címre. Ehhez felhasználhatja az oldal alján található nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. Nem elegendő, ha anélkül küldi vissza a csomagot vagy tagadja meg az átvételét, hogy értesítene minket.

2. Pénzvisszafizetési garancia a 30. napig

E törvényes jogon felül önként pénzvisszafizetési garanciát vállalunk: ha nem elégedett a termékkel, az átvételét követő 30. napig visszaküldheti nekünk, és visszatérítjük a kifizetett összeget, az elállással azonos feltételekkel (az eszköz zárt csomagolása legyen sértetlen, a visszaküldés költségét Ön viseli, az eljárás a 4. pont szerinti). A garancia igénybevételéhez legkésőbb a 30. napon értesítsen minket e-mailben.

A garanciát vállalja: Blessing Group JJP LLC, 1021 E Lincolnway, Unit 1874, Cheyenne, WY 82001, Amerikai Egyesült Államok, contact@medwellprotect.com.
Díja: ingyenes. Időtartama: az átvételtől számított 30 nap. Területi hatálya: minden ország, ahová szállítunk.

Ez a garancia nem érinti a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján Önt megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

3. Zárt csomagolású eszköz: felbontás után nem küldhető vissza

A Medwell fulladásgátló eszközt (pumpa és maszkok) zárt csomagolásban szállítjuk. Rendeltetése szerint az arcra és a szájra kell helyezni. Egészségvédelmi és higiéniai okokból ezért már nem küldheti vissza arra hivatkozva, hogy meggondolta magát, ha zárt csomagolását az átadást követően felbontotta (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja, a 2011/83/EU irányelv 16. cikk e) pontjával összhangban). Amíg a zárt csomagolás sértetlen, az elállási jog és a pénzvisszafizetési garancia a szokásos módon érvényesíthető.

A többi termék, például az Életmentő fólia, kicsomagolva is visszaküldhető. Ön csak akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Ez a kivétel soha nem vonatkozik a hibás vagy sérült termékre: lásd a 6. pontot.

4. Hogyan küldhet vissza egy terméket?

Írjon nekünk e-mailt a contact@medwellprotect.com címre, és adja meg a rendelési számát, valamint az érintett termékeket.
Kérése elfogadása után megadjuk az Európai Unión kívül, Kínában működő logisztikai visszaküldési központunk címét és a teendőket.
A terméket gondosan becsomagolva legkésőbb 14 nappal azután küldje vissza, hogy ezt a címet megkapta. Nyomon követhető küldeményt javaslunk; őrizze meg a feladást igazoló bizonylatot.

Ne küldjön semmit, amíg meg nem kapta a visszaküldési címet: előfordulhat, hogy a máshová küldött csomag soha nem érkezik meg hozzánk.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Kínába irányuló nemzetközi küldeményről van szó: a költsége az Ön által választott szállítótól és szolgáltatástól függ.

5. Visszatérítés

Elállás (14 nap): a teljes kifizetett összeget, az esetleges szállítási költséget is beleértve, haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük attól számítva, hogy elállásáról tudomást szereztünk. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Pénzvisszafizetési garancia (a 15. naptól a 30. napig): a termék beérkezése és ellenőrzése után, legkésőbb a beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget, az esetleges szállítási költséget is beleértve.

Mindkét esetben a rendeléskor használt fizetési móddal térítjük vissza az összeget, és ez Önnek semmilyen többletköltséggel nem jár. A visszaküldés költsége továbbra is Önt terheli. Ha az eszköz zárt csomagolását az átadást követően felbontották, és a visszaküldés oka az, hogy meggondolta magát, az árát nem térítjük vissza; erről e-mailben tájékoztatjuk.

6. Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék

Írjon nekünk a contact@medwellprotect.com címre, és küldje el a rendelési számát, valamint fényképeket a termékről és a csomagolásáról.

Elsősorban a termék kicserélését ajánljuk fel. Ön azonban továbbra is választhat a kijavítás és a kicserélés között. A kijavítás vagy a kicserélés Önnek teljesen ingyenes (a cseretermék elküldésének és a hibás termék esetleges visszaküldésének költségét mi viseljük), és arra törekszünk, hogy legfeljebb 15 napon belül elvégezzük. A csomagolásnak nem kell zártnak lennie.

A teljesítéstől számított 2 évig kellékszavatossági igényt érvényesíthet velünk szemben; kijavítás esetén ez az időtartam egyszer 12 hónappal meghosszabbodik. Emellett a termék előállítójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igénnyel is élhet. A hibát felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölje velünk. A részleteket általános szerződési feltételeink 8. cikkének kiemelt része tartalmazza.

7. Visszautasított vagy át nem vett csomag

Ha megtagadja a csomag átvételét, vagy nem veszi át a csomagot, az nem minősül elállásnak. A szállító ilyenkor visszaküldi nekünk a csomagot. Amikor visszaérkezett a raktárunkba, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és Ön választhat: vagy újra elküldjük Önnek, és az újbóli feladás költségét Ön viseli, vagy visszatérítjük a rendelésért kifizetett összeget.

Elállásinyilatkozat-minta

Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett Blessing Group JJP LLC (Medwell), 1021 E Lincolnway, Unit 1874, Cheyenne, WY 82001, Amerikai Egyesült Államok, contact@medwellprotect.com:

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt