Widerrufsrecht

Kurz gefasst

Sie haben ab Lieferung 30 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen: ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und danach unsere Geld-zurück-Garantie bis zum 30. Tag.
Aus Hygienegründen muss das Gerät in seiner ungeöffneten und unbeschädigten Originalversiegelung bei uns eintreffen.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; unser Retourenzentrum befindet sich in China.
Ist ein Produkt mangelhaft oder beschädigt, ersetzen wir es für Sie vollständig kostenfrei.

Wer ist der Verkäufer?

Blessing Group JJP LLC (Marke Medwell), eine Limited Liability Company (LLC) nach dem Recht der Vereinigten Staaten, 1021 E Lincolnway, Unit 1874, Cheyenne, WY 82001, Vereinigte Staaten von Amerika. E-Mail: contact@medwellprotect.com.

1. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren getrennt gelieferten Produkten, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch im Zeitraum zwischen Vertragsschluss und dem Tag des Warenerhalts ausüben.

Senden Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung Ihres Widerrufsentschlusses, per E-Mail an contact@medwellprotect.com oder per Post an die oben genannte Anschrift. Sie können dafür das Muster am Ende dieser Seite verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet. Die bloße Rücksendung des Pakets oder die Verweigerung der Annahme ohne Benachrichtigung genügt nicht.

2. Geld-zurück-Garantie bis zum 30. Tag

Über dieses gesetzliche Recht hinaus gewähren wir freiwillig eine Geld-zurück-Garantie: Sind Sie mit dem Produkt nicht zufrieden, können Sie es bis zum 30. Tag nach Erhalt an uns zurücksenden, und wir erstatten den gezahlten Betrag zu denselben Bedingungen wie beim Widerruf (die Versiegelung des Geräts muss unversehrt sein, Sie tragen die Rücksendekosten, und es gilt das Verfahren nach Abschnitt 4). Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, benachrichtigen Sie uns spätestens am 30. Tag per E-Mail.

Garantiegeber: Blessing Group JJP LLC, 1021 E Lincolnway, Unit 1874, Cheyenne, WY 82001, Vereinigte Staaten von Amerika, contact@medwellprotect.com.
Kosten: kostenlos. Dauer: 30 Tage ab Lieferung. Räumlicher Geltungsbereich: alle Länder, in die wir liefern.

Diese Garantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte bei vertragswidriger Ware unberührt, einschließlich etwaiger Ansprüche gegen uns oder gegen den Hersteller nach geltendem Recht.

3. Versiegeltes Gerät: nach dem Öffnen keine Rücksendung

Das Medwell Anti-Erstickungsgerät (Pumpe und Masken) wird versiegelt geliefert. Es ist dafür bestimmt, auf Gesicht und Mund gesetzt zu werden. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Sie es daher nicht mit der Begründung zurücksenden, dass Sie es sich anders überlegt haben, wenn Sie die Versiegelung nach der Lieferung entfernt haben. Dies entspricht der Ausnahme für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nach dem geltenden Verbraucherrecht. Solange die Versiegelung unversehrt ist, gelten das Widerrufsrecht und die Geld-zurück-Garantie wie gewohnt.

Andere Produkte, etwa die Rettungsdecke, können auch ausgepackt zurückgesandt werden. Für einen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht.

Diese Ausnahme gilt niemals für ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt: siehe Abschnitt 6.

4. So senden Sie ein Produkt zurück

Schreiben Sie uns an contact@medwellprotect.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer und die betroffenen Produkte.
Sobald wir Ihre Anfrage angenommen haben, teilen wir Ihnen die Anschrift unseres Logistik-Retourenzentrums außerhalb der Europäischen Union in China mit und erklären das weitere Vorgehen.
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es spätestens 14 Tage nach Erhalt dieser Anschrift zurück. Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand; bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.

Senden Sie nichts, bevor Sie die Rücksendeadresse erhalten haben: Ein anderswohin gesandtes Paket erreicht uns möglicherweise nie.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Es handelt sich um einen internationalen Versand nach China: Die Kosten hängen von dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen und Service ab.

5. Erstattungen

Widerruf (14 Tage): Wir erstatten den vollständig gezahlten Betrag einschließlich etwaiger Versandkosten unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrem Widerruf Kenntnis erlangt haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, was früher eintritt.

Geld-zurück-Garantie (Tag 15 bis Tag 30): Nach Eingang und Prüfung des Produkts erstatten wir den vollständig gezahlten Betrag einschließlich etwaiger Versandkosten spätestens 14 Tage nach dem Eingang.

In beiden Fällen erstatten wir über das für die Bestellung genutzte Zahlungsmittel, ohne zusätzliche Kosten für Sie. Die Rücksendekosten verbleiben bei Ihnen. Wurde die Versiegelung des Geräts nach der Lieferung geöffnet und erfolgt die Rücksendung, weil Sie es sich anders überlegt haben, erstatten wir den Kaufpreis nicht; wir teilen Ihnen dies per E-Mail mit.

6. Mangelhafte, beschädigte oder vertragswidrige Produkte

Schreiben Sie uns an contact@medwellprotect.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Produkts und seiner Verpackung.

Wir bieten Ihnen zunächst den Ersatz des Produkts an. Sie können jedoch weiterhin zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Nachbesserung oder Ersatz sind für Sie vollständig kostenfrei (wir tragen den Versand des Ersatzes und gegebenenfalls die Rücksendung des mangelhaften Stücks), und wir streben eine Erledigung binnen 15 Tagen an. Die Verpackung muss dafür nicht versiegelt sein.

Sie können Mängelansprüche für 2 Jahre ab Lieferung gegen uns geltend machen; wird eine Nachbesserung durchgeführt, verlängert sich dieser Zeitraum einmalig um 12 Monate. Zusätzlich können Ihnen Ansprüche gegen den Hersteller oder Vertreiber des Produkts zustehen. Zeigen Sie uns den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung an, spätestens jedoch binnen zwei Monaten. Die Einzelheiten stehen im hervorgehobenen Teil von Artikel 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete

Die Verweigerung der Annahme eines Pakets oder dessen Nichtabholung gilt nicht als Widerruf. Das Transportunternehmen sendet das Paket an uns zurück. Sobald es wieder in unserem Lager ist, melden wir uns bei Ihnen, und Sie haben die Wahl: Entweder senden wir es Ihnen erneut zu, wobei Sie die Kosten des erneuten Versands tragen, oder wir erstatten den für die Bestellung gezahlten Betrag.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Blessing Group JJP LLC (Medwell), 1021 E Lincolnway, Unit 1874, Cheyenne, WY 82001, Vereinigte Staaten von Amerika, contact@medwellprotect.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum